Все в России знают что такое Сбербанк. Это большой государственный банк, который в своей работе просто убивает. Я давно перешёл из него в ВТБ/Альфа-банк и забыл бы что он есть, но миллионы мух не могут ошибаться и приходится держать пару тысяч на Сбербанк.Онлайн для переводов парикмахеру или заплатить за мойку, т.е. там где нет нормального эквайринга.
Под катом буду копить истории про тупизм Сбербанка.
В общем, эти истории можно продолжать бесконечно. Вывод один, Сбербанк очень плох и нужны тотальные реформы. Набиуллина обещала, что скоро можно будет приватизировать Сбербанк и может быть он изменится в лучшую сторону и будет работать для людей. А пока только можно смеяться над их прогнозами, которые последовательно противоречат друг другу и совершенно не угадывают.
Лично я ушёл в ВТБ. Меня бесплатно сделали VIP-клиентом. У меня кэшбек и бонусы за операции, персональный менеджер, консьерж сервис, VIP-зал. На тех же условиях в Сбербанке об меня вытирали ноги. Хотя должны были платить 2.000 рублей кешбека.
Под катом буду копить истории про тупизм Сбербанка.
1. Переводы внутри банка с комиссией. Если вы оказались далеко от своего региона и/или надо просто сделать перевод в другой регион - с вас удержат комиссию за эту операцию. Оказывается все филиалы в Сбербанке считаются инородными и переводы между ними за деньги. Лайфхак напрашивается сам собой: открыть местную моментальную карту, переводить деньги на её счёт, а уже с него делать перевод на карту местного территориального банка. Таким образом теоретически, если иметь карты в каждом регионе, то можно делать внутрибанковские переводы без комиссии. Так у меня работала связка Ульяновск-Москва. Но есть в этом лайфхаке слабые места:
- Карта удалённого региона имеет TTL и её надо ехать перевыпускать в местный территориальный банк.
- В одном макрорегионе (федеральном округе) можно иметь только одну моментальную карту.
С последней проблемой я столкнулся в Самаре. Это соседний регион от Ульяновска и они оба относятся к Приволжскому федеральному округу. Мне отказали в открытии моментальной карты в Самаре. То есть там такие варианты мне предложили:
a) закрыть Ульяновскую карту, подождать 30 дней до закрытия счёта и открыть Самарскую карту.
б) закрыть Ульяновскую карту, перевыпустить в Самаре, но счёт обслуживания останется в Ульяновске.
Сбербанк - я. 1:0.
2. Лимит снятия наличных с моментальной карты 40.000 рублей. После отмены "зарплатного рабства" в 2014 я решил перенести свой зарплатный счёт в Сбербанк. Меня прельщала большая сеть банкоматов и отделений и я ожидал больших бонусов и преференций как хороший зарплатный клиент. Но в первый же день зарплаты я открыл для себя лимит на снятие наличных в банкомате в день - 40.000 рублей. Таким образом с зарплатой в 200.000 рублей надо было потратить 5 дней чтобы снять одну зарплату, а если ещё какие-то сбережения, то и вовсе неделю-другую. К счастью, наряду с большой сетью банкоматов, у Сбербанка большая сеть отделений, где, получив талон, через минут 5-10 можно оказаться в кассе и получить свою заработную плату. Но, Сбербанк коварен и в этом! При снятии денег через кассу взимается комиссия! К счастью я и на это нашёл лайфхак. Меня очень удивило что собственные кровные снимать только с комиссией и я сразу спросил: а как же вклады снимают? тоже с комиссией? На что мне ответили что со сберегательных счетов можно снять без комиссии. Я тут же через Сбербанк.Онлайн открыл сберегательный счёт, перевёл на него зарплату и попросил полностью мне выдать всю сумму.
Сбербанк - я. 2:0.
3. Взнос наличных в другом территориальном банке с комиссией. Это тоже для меня оказалось сюрпризом. Собрался я как-то в Москву. С собой надо было везти около 200.000 рублей, в поезде я не хотел ехать с такой суммой и решил внести это на карту в Сбербанке другого территориального отделения. Но зная что Сбербанк за всё берёт комиссию, я уточнил у одной из сотрудниц банка - будет ли комиссия за взнос наличных на карту другого территориального банка. Она меня уверила что никакой комиссии не будет. Это же Сбербанк и так и далее. Я тут же пошёл в кассу и внёс деньги на счёт. Сбербанк удержал комиссию 1.500 рублей. Я охуел. Попросил отменить операцию и вернуть средства или вернуть комиссию, так как меня ввёл в заблуждение сотрудник банка. Сказали написать заявление толку от которого не будет. Я написал, действительно, мне отказали, так я проебал на ровном месте 1.500 рублей.
Сбербанк - я. 3:0.
4. Кредитную карту зарплатному клиенту со справкой 2-НДФЛ не дают. Для командировки в Америку мне потребовалась кредитная карта с большим лимитом. Дело в том, что компания компенсировала командировочные расходы по возвращению из командировки при предъявлении всех чеков: с заправки, с парковки, и т.д. Напрямую компанию только бронировала гостиницу и арендовала автомобиль. Так как в Америке уровень жизни значительно выше, то расходы там предвиделись большие и мне порекомендовали открыть кредитную карту, а по возвращению мне сразу бы всё компенсировали я бы уложился в Grace Period, таким образом кредита бы не было. Я взял паспорт и в бухгалтерии справку 2-НДФЛ и пошёл в Сбербанк. Но мне моментально менеджер отказала в кредите. Я рассчитывал на кредитную карту с лимитом 300-500 тысяч рублей. Предоставил 2-НДФЛ с доходами около 200.000 рублей в месяц, что показывало мою платёжеспособность. Других кредитов и обязательств у меня не было. Менеджер сказала что такую справку я мог напечатать сам (обвинила меня по сути в подделке документов). Я пытался парировать, сказал что у меня заработная плата приходит в Сбербанк. Она объяснила это тем что я мог снимать и ложить каждый месяц 200.000 рублей для создания впечатления что у меня зарплата такая. Я пытался объяснить что списания происходят в торговых сетях (осуществляются покупки), а пополнения происходят с юридического счёта их же клиента юридического лица. В итоге меня не услышали и я ушёл ни с чем. Зато получил кредитку в другом банке с большим Grace Period и другими донусами.
Сбербанк - я. 4:0.
5. Перевыпуск моментальной карты в другом территориальном банке невозможен. Ещё одна ситуация, с которой легко может столкнуться обыватель. Открыл моментальную карту в Москве и уехал в Ульяновск на заработки. Через некоторое время у меня московская карта просрочилась и нужно было сделать перевыпуск. Я пришёл в другой территориальный банк и там не смогли её перевыпустить. Более того. Мне заблокировали счёт и все средства на этом счету на московской карте и я потерял к ним доступ даже из Сбербанк.Онлайн. А что было бы если мне шла заработная плата именно на этот счёт? Кошмар. Уже больше года не могу получить средства оттуда. Ехать в Москву ради этого не охота.
Сбербанк - я. 5:0.
6. Сбербанк для Android требует доступ к SMS и звонкам. Ещё одна бомбическая ситуация. Банковское приложение требует доступы, которые ему не нужны в принципе. Я отказал этому приложению в таких доступах и оно не запустилось. На iOS, к примеру, ни одно приложение не имеет доступов к SMS или звонкам. Я ни при каких обстоятельствах не собираюсь давать доступ банковскому приложению к моим SMS и т.п., так эта информация никак не нужна ему для работы, а кроме того возможна утечка моей переписки или звонков.
Сбербанк - я. 6:0.
2. Лимит снятия наличных с моментальной карты 40.000 рублей. После отмены "зарплатного рабства" в 2014 я решил перенести свой зарплатный счёт в Сбербанк. Меня прельщала большая сеть банкоматов и отделений и я ожидал больших бонусов и преференций как хороший зарплатный клиент. Но в первый же день зарплаты я открыл для себя лимит на снятие наличных в банкомате в день - 40.000 рублей. Таким образом с зарплатой в 200.000 рублей надо было потратить 5 дней чтобы снять одну зарплату, а если ещё какие-то сбережения, то и вовсе неделю-другую. К счастью, наряду с большой сетью банкоматов, у Сбербанка большая сеть отделений, где, получив талон, через минут 5-10 можно оказаться в кассе и получить свою заработную плату. Но, Сбербанк коварен и в этом! При снятии денег через кассу взимается комиссия! К счастью я и на это нашёл лайфхак. Меня очень удивило что собственные кровные снимать только с комиссией и я сразу спросил: а как же вклады снимают? тоже с комиссией? На что мне ответили что со сберегательных счетов можно снять без комиссии. Я тут же через Сбербанк.Онлайн открыл сберегательный счёт, перевёл на него зарплату и попросил полностью мне выдать всю сумму.
Сбербанк - я. 2:0.
3. Взнос наличных в другом территориальном банке с комиссией. Это тоже для меня оказалось сюрпризом. Собрался я как-то в Москву. С собой надо было везти около 200.000 рублей, в поезде я не хотел ехать с такой суммой и решил внести это на карту в Сбербанке другого территориального отделения. Но зная что Сбербанк за всё берёт комиссию, я уточнил у одной из сотрудниц банка - будет ли комиссия за взнос наличных на карту другого территориального банка. Она меня уверила что никакой комиссии не будет. Это же Сбербанк и так и далее. Я тут же пошёл в кассу и внёс деньги на счёт. Сбербанк удержал комиссию 1.500 рублей. Я охуел. Попросил отменить операцию и вернуть средства или вернуть комиссию, так как меня ввёл в заблуждение сотрудник банка. Сказали написать заявление толку от которого не будет. Я написал, действительно, мне отказали, так я проебал на ровном месте 1.500 рублей.
Сбербанк - я. 3:0.
4. Кредитную карту зарплатному клиенту со справкой 2-НДФЛ не дают. Для командировки в Америку мне потребовалась кредитная карта с большим лимитом. Дело в том, что компания компенсировала командировочные расходы по возвращению из командировки при предъявлении всех чеков: с заправки, с парковки, и т.д. Напрямую компанию только бронировала гостиницу и арендовала автомобиль. Так как в Америке уровень жизни значительно выше, то расходы там предвиделись большие и мне порекомендовали открыть кредитную карту, а по возвращению мне сразу бы всё компенсировали я бы уложился в Grace Period, таким образом кредита бы не было. Я взял паспорт и в бухгалтерии справку 2-НДФЛ и пошёл в Сбербанк. Но мне моментально менеджер отказала в кредите. Я рассчитывал на кредитную карту с лимитом 300-500 тысяч рублей. Предоставил 2-НДФЛ с доходами около 200.000 рублей в месяц, что показывало мою платёжеспособность. Других кредитов и обязательств у меня не было. Менеджер сказала что такую справку я мог напечатать сам (обвинила меня по сути в подделке документов). Я пытался парировать, сказал что у меня заработная плата приходит в Сбербанк. Она объяснила это тем что я мог снимать и ложить каждый месяц 200.000 рублей для создания впечатления что у меня зарплата такая. Я пытался объяснить что списания происходят в торговых сетях (осуществляются покупки), а пополнения происходят с юридического счёта их же клиента юридического лица. В итоге меня не услышали и я ушёл ни с чем. Зато получил кредитку в другом банке с большим Grace Period и другими донусами.
Сбербанк - я. 4:0.
5. Перевыпуск моментальной карты в другом территориальном банке невозможен. Ещё одна ситуация, с которой легко может столкнуться обыватель. Открыл моментальную карту в Москве и уехал в Ульяновск на заработки. Через некоторое время у меня московская карта просрочилась и нужно было сделать перевыпуск. Я пришёл в другой территориальный банк и там не смогли её перевыпустить. Более того. Мне заблокировали счёт и все средства на этом счету на московской карте и я потерял к ним доступ даже из Сбербанк.Онлайн. А что было бы если мне шла заработная плата именно на этот счёт? Кошмар. Уже больше года не могу получить средства оттуда. Ехать в Москву ради этого не охота.
Сбербанк - я. 5:0.
6. Сбербанк для Android требует доступ к SMS и звонкам. Ещё одна бомбическая ситуация. Банковское приложение требует доступы, которые ему не нужны в принципе. Я отказал этому приложению в таких доступах и оно не запустилось. На iOS, к примеру, ни одно приложение не имеет доступов к SMS или звонкам. Я ни при каких обстоятельствах не собираюсь давать доступ банковскому приложению к моим SMS и т.п., так эта информация никак не нужна ему для работы, а кроме того возможна утечка моей переписки или звонков.
В общем, эти истории можно продолжать бесконечно. Вывод один, Сбербанк очень плох и нужны тотальные реформы. Набиуллина обещала, что скоро можно будет приватизировать Сбербанк и может быть он изменится в лучшую сторону и будет работать для людей. А пока только можно смеяться над их прогнозами, которые последовательно противоречат друг другу и совершенно не угадывают.
Лично я ушёл в ВТБ. Меня бесплатно сделали VIP-клиентом. У меня кэшбек и бонусы за операции, персональный менеджер, консьерж сервис, VIP-зал. На тех же условиях в Сбербанке об меня вытирали ноги. Хотя должны были платить 2.000 рублей кешбека.
Комментариев нет:
Отправить комментарий